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Cambio cultural en el ámbito sociosanitario: la cultura del conocimiento

Transformar la práctica profesional en el ámbito sociosanitario pasa necesariamente por cambiar su entorno organizativo y, además,supone recordar que se debe realizar una profunda transformación cultural en las instituciones.

Roberto Nuño en su artículo (Atención sanitaria basada en el conocimiento) concluye que generar una atención sanitaria basada en el conocimiento puede contribuir a reposicionar el papel de los servicios sanitarios, de sus profesionales, contribuyendo a la generación de valor social y al incremento de la calidad de la experiencia de pacientes-residentes-familiares y profesionales. En dicho artículo señala y desarrolla 7 líneas de reflexión: 1. Atención centrada en la persona; 2: Microsistemas clínicos; 3. Trabajadores del conocimiento; 4. Redes de Trabajo colaborativo; 5. Fractalidad; 6. Auto-organización; y, 7. Calidad Sistémica. 
El qué parece claro.  Esa es la cultura a la que se desea llegar, una institución sociosanitaria con una cultura organizacional donde la…
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Utilización de técnicas de comunicación alternativa o aumentativa (SCAA)

Un Sistema de Comunicación Alternativo o Aumentativo (SCAA), hace posible que las personas usuarias con necesidades especiales de comunicación (NEC), mantenga una relación comunicativa con las otras personas de su entorno.
Para facilitar la comunicación, se diseñan programas de intervención que potencien al máximo sus capacidades comunicativas, el habla residual, los gestos, la comunicación a través de pictogramas o ideogramas, de las tecnologías de apoyo (comunicadores) y de los sistemas de acceso al ordenador

Las dificultades pueden surgir en cualquier edad, desde el nacimiento hasta la edad adulta y la población que puede requerir una intervención multidisciplinar en este sentido, es muy heterogénea: personas con parálisis cerebral, con un trastorno del espectro del autismo (TEA), discapacidad intelectual,  afasias, disfasias derivadas de demencias u otras enfermedades degenerativas o daño cerebral, entre otras.
Los objetivos de la comunicación aumentativa y alternativa son:
- Sum…

Barreras en la comunicación

¡Parece mentira que los seres humanos podamos llegar a entendernos!

Barreras semánticas (tecnicismos) y barreras psicológicas (falta de empatía, estado emocional):



Comunicación no verbal

Técnicas asertivas

- Si, me ha quedado claro tu punto de vista, pero insisto en mi opinión (técnica del disco rayado)
- Me molesta cuando me nombras de esta manera, quiero que te dirijas a mi por mi nombre (técnica de procesar el cambio)
-  Le repito que no puedo darle mi número de teléfono personal. Entiendo que quiere conocer de primera mano cómo se encuentra su familiar, insisto al llamarnos le cogerán en centralita y le aseguro que le pasarán la llamada a la unidad (disco rayado)
- Hoy no estoy de humor para hablar de esto (ignorar)
- Si, es cierto se me olvidó que me había comprometido a llegar 5 minutos, lo siento no volverá a ocurrir (Técnica del Acuerdo Asertivo)
- Puede ayer no te lo dejara claro, el informe es para mañana a las 8 de la mañana (claudicación simulada).
- Gracias por el halago. Te lo agradezco. Lo cierto es que puse mucho empeño (Aserción Positiva)
- Lo siento, pero no hay presupuesto (…) Es una buena idea, pero lamentablemente tendrá que esperar (…) Quizá en otro momento cuando…

Comunicación personas con TEA

El término Trastorno del Espectro del Autismo (TEA) hace referencia a un conjunto amplio de
condiciones que afectan al neurodesarrollo y al funcionamiento cerebral, dando lugar a dificultades en la comunicación e interacción social, así como en la flexibilidad del pensamiento y de la conducta.

El TEA:

• Tiene un origen neurobiológico
• Acompaña a la persona a lo largo de toda su vida, aunque sus manifestaciones y necesidades cambian
en función de las distintas etapas del desarrollo
• Se presenta de manera distinta en cada caso. Por eso las necesidades individuales son muy
heterogéneas
• Afecta de manera fundamental a la esencia social del individuo y a su capacidad para responder
adaptativamente a las exigencias de la vida cotidiana
• Impacta no sólo en la persona sino también en su familia, y en la calidad de vida de todos sus
miembros
• Requiere un abordaje integral de las necesidades de la persona, orientado a facilitar apoyos
individualizados, especializados y basados en la evide…

Comunicación personas con discapacidad intelectual

lctyX38h en Videos
La sensibilidad y la empatía es una cualidad personal y una habilidad de comunicación a desarrollar por los/as profesionales de atención sociosanitaria en instituciones o domicilios que van a permitir percibir y comprender las emociones y necesidadesde los otros. De la escena destacamos las necesidades especiales de comunicación (NEC) de tres personajes.

1. Dificultades para comprender los mensajes

Podemos inferir que en esta escena quedan patentes que no tiene dificultades para elaborar los mensajes y que sus problemas de comunicación afectan especialmente a la comprensión de los mensajes. Comprende el mensaje según el significado exacto de las palabras. La comprensión se refiere a las dificultades para entender el significado de las frases que percibe,. El entrenador utiliza una frase excesivamente ambigua que el jugador no puede comprender, requiere inferir o interpretar que quiere decir "apretando".

Para comunicarse con personas con discapacidad int…

Plan de Apoyo Conductual Positivo

Mikel es un varón de 25 años, diagnosticado de deficiencia mental severa y ceguera total. Necesita apoyo extenso para el desarrollo de sus actividades de la vida diaria, su lenguaje es pobre y a veces defectuoso pero se hace entender y comprende órdenes sencillas. Mikel ha vivido desde la infancia internado en instituciones residenciales. En informes realizados en los centros anteriores ya se advierte de la presencia de conductas problemáticas como agresión, autoagresión y destrucción de objetos. Las visitas a su familia han sido siempre escasas y con problemas debido a las dificultades del medio familiar para controlar su conducta.
Al principio de su estancia en el centro actual, su comportamiento era aceptable, aunque presentaba conductas problemáticas de modo ocasional. Tres años después de su ingreso comenzó a incrementar sus conductas problemáticas de romper material, desgarrar su ropa, agresiones y autoagresiones. Los primeros intentos de control del comportamiento consistieron…