INSTITUCIONES, DOMICILIOS, TELEASISTENCIA. INTERVENCIONES ALINEADAS CON LA ACP

APATÍA, ANTIPATÍA, SIMPATÍA Y EMPATIA

LLAMADAS ENTRANTES: HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICATIVAS

LA TELEASISTENCIA DE EUSKADI, UNA VISIÓN BIOPSICOSOCIAL Y DE ATENCIÓN CENTRADA EN LA PERSONA

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN LLAMADAS ENTRANTES

Indicadores de necesidades de una llamada entrante

Barreras en la comunicación 2/2

Barreras en la comunicación 1/2

COMUNICACIÓN EN TELEASISTENCIA

Funciones del lenguaje: aplicación teleasistencia

APLICACIÓN DE PROTOCOLOS DE BIENVENIDA Y DESPEDIDA

PROTOCOLOS, NIVELES DE ACTUACIÓN Y PROCEDIMIENTOS